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Bei PlayArena werden personenbezogene Daten sowohl nach branchenüblichen Maßnahmen als auch nach den regulatorischen Anforderungen aller betreuten Gerichtsbarkeiten verarbeitet. Die Datenerfassung erfolgt ausschließlich, um ein sicheres, faires und transparentes Benutzererlebnis zu gewährleisten, wobei Verschlüsselungsprotokolle (einschließlich TLS 1.2+) auf alle sensiblen Kommunikationen angewendet werden. Details wie Benutzeranmeldeinformationen, Transaktionsaufzeichnungen und Verifizierungsdokumente werden niemals über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinaus an Dritte weitergegeben.
Zur Registrierung müssen Benutzer genaue Identifikations- und Kontaktdaten angeben. Finanztransaktionen erfordern eine zusätzliche Überprüfung unter Einhaltung der Richtlinien zur Geldwäschebekämpfung (AML) und zum Know-Your-Customer (KYC), einschließlich der Validierung durch staatlich ausgestellte Dokumente und autorisierte Zahlungsabwickler. Die während dieser Prozesse gesammelten Daten werden in Datenbanken gespeichert, auf die nur einige Personen zugreifen können.
Wir verwenden Benutzerprofile, Sitzungsprotokolle und Engagementdetails nur, um die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten, verantwortungsvolle Unterhaltung zu ermöglichen, Kundenfragen zu beantworten und gesetzliche Berichtspflichten zu erfüllen. Wir versenden Marketingnachrichten nur, wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, und jede Nachricht hat die Möglichkeit, sich abzumelden.
Alle Benutzerkonten profitieren von einer obligatorischen zweistufigen Authentifizierung, regelmäßigen Sicherheitsüberprüfungen und einer automatisierten Überwachung auf ungewöhnliche Aktivitätsmuster. Gespeicherte Daten werden sowohl während des Transports als auch im Ruhezustand verschlüsselt, wobei die DSGVO und lokale Äquivalente eingehalten werden, um sicherzustellen, dass auf Informationen nicht ohne Genehmigung zugegriffen werden kann.
Benutzer können über das Konto-Dashboard oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Support Zugriff auf ihre gespeicherten Daten, deren Korrektur oder Löschung beantragen. Anfragen werden gemäß den örtlichen Gesetzen bearbeitet, normalerweise innerhalb von 30 Tagen. Übertragungen, die außerhalb der Gerichtsbarkeit eines Nutzers erfolgen, unterliegen standardmäßigen vertraglichen Schutzmaßnahmen, die mit grenzüberschreitenden Schutzstandards im Einklang stehen.
Für weitere Einzelheiten oder zur Ausübung von Datenrechten wenden Sie sich bitte an den PlayArena Data Controller unter: [email protected]. Die vollständige Dokumentation und Verfahren zur Informationsverarbeitung, Benutzerrechten und Streitbeilegung sind jederzeit über die Fußzeilenlinks der Website zugänglich. Dieses Dokument wird regelmäßig überprüft und entsprechend den regulatorischen Änderungen aktualisiert. Benutzer erhalten Benachrichtigungen über wichtige Änderungen über ihre registrierte E-Mail-Adresse und Benachrichtigungen auf der Plattform.
Unsere Plattform erhält personenbezogene Daten direkt aus Benutzeraktionen, Registrierungsformularen, Finanztransaktionen und optionalem Kontakt mit Supportmitarbeitern. Wenn Sie ein Konto erstellen, fragen wir nach Informationen wie Ihrem offiziellen Namen, Geburtsdatum, Ihrer Privatadresse, Ihrer E-Mail-Adresse und Ihren Zahlungspräferenzen. Möglicherweise müssen Sie auch einen Identitätsnachweis vorlegen, um die Vorschriften gegen Geldwäsche und Altersgrenzen einzuhalten. Technische Kennungen –IP-Adressen, Hardwaregeräteinformationen, Browserspezifikationen und Geolokalisierung– werden automatisch durch Sitzungsinteraktions- und Website-Funktionalitätstools erfasst. Cookies werden verwendet, um Kontositzungen aufrechtzuerhalten, das Erlebnis zu personalisieren und Website-Analysen zu überwachen. Sie können die Einstellungen in Ihrem Browser ändern, um zu steuern, wie Cookies gesammelt werden. Um sicherzustellen, dass Regeln und finanzieller Schutz eingehalten werden, werden Transaktionsverlauf, Auszahlungen und Einzahlungsmuster beobachtet. Um die Zuverlässigkeit des Dienstes sicherzustellen und Streitigkeiten beizulegen, können Kundendienstanrufe, die Teilnahme an Werbeaktionen und Spielaktivitäten aufgezeichnet werden. Die Datenverarbeitung erfolgt mit strengen Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung und eingeschränktem Zugriff. Übertragungen an verbundene Partner oder Dienstleister bieten Ihnen nur zufällig die von Ihnen angeforderten Funktionen, verarbeiten Zahlungen oder bieten Ihnen technischen Support und halten sich stets an das Gesetz. Um Risiken zu verringern und sicherzustellen, dass Compliance-Verfahren eingehalten werden, werden Datenverarbeitungssysteme regelmäßig überprüft. Um Rechte in Bezug auf Ihre gespeicherten Daten, wie Berichtigung oder Löschung, auszuüben, ist die Übermittlung einer verifizierten Anfrage über den angegebenen Kontaktkanal erforderlich. Sie können Hilfe und Beratung zur Verwaltung Ihrer Datenpräferenzen erhalten, wann immer Sie diese benötigen.
Dieses Dokument schützt eine Reihe von Arten von Informationen, die damit zu tun haben, wie Sie die Plattform nutzen. Zu dieser Art von Daten gehören die folgenden:
Alle oben genannten Kategorien sind durch Verschlüsselung, Protokolle mit eingeschränktem Zugriff und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen abgeschirmt. Um Ihre Daten sicher und privat zu halten, überprüfen Sie immer Ihre Kontobenachrichtigungen und ändern Sie Ihre Kontakteinstellungen.
Alle Spielerinformationen werden nur über verschlüsselte Kanäle gesendet. Jede Verbindung, Sitzung und Finanztransaktion ist durch eine 256-Bit-TLS-Verschlüsselung (Transport Layer Security) geschützt. Fortschrittliche Firewall-Systeme, regelmäßig aktualisierte Intrusion Detection-Protokolle und Echtzeit-Schwachstellenscans sorgen für die Sicherheit interner Server. Ohne einen Vertrag, der die Privatsphäre garantiert, werden keine Kundeninformationen von Drittanbietern gespeichert oder verarbeitet. Gesalzenes SHA-512-Hashing schützt die Passwörter für jedes Konto. Wir behalten alle Authentifizierungsversuche rund um die Uhr im Auge. Wenn etwas verdächtig aussieht, verlangen wir automatisch eine Multi-Faktor-Authentifizierung oder sperren das System vorübergehend. Die Back-End-Infrastruktur wird in Rechenzentren getrennt gehalten, die aufgeteilt sind und biometrische Zugriffskontrollen und ständige Überwachung nutzen. Sobald Zahlungsinformationen eingegeben werden, werden diese tokenisiert. Dies bedeutet, dass die Informationen auch im Falle einer Datenschutzverletzung nicht offengelegt werden. Jedes Jahr prüft ein Dritter, ob PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) eingehalten wird. Gerätefingerabdrücke und Verhaltensanalysen fügen eine weitere Schutzebene hinzu, mit proprietären Algorithmen, die schnell ungewöhnliche Zugriffsmuster finden. Der Zugriff der Mitarbeiter auf sensible Benutzerdaten erfolgt ausschließlich auf Grundlage ihrer Rollen, wird protokolliert und regelmäßig überprüft. Vollständige Datenredundanz und verschlüsselte Backups stellen sicher, dass das Geschäft weiterlaufen und sich erholen kann.
| Sicherheitsfunktion | Beschreibung |
|---|---|
| TLS 256-Bit-Verschlüsselung | sorgt für die Sicherheit aller Kommunikationen und persönlichen Transaktionen. |
| PCI DSS-Konformität | Eine Standardzertifizierung zum Schutz von Zahlungsdaten |
| Authentifizierung mit mehr als einem Faktor | Eine zweistufige Verifizierung verhindert, dass sich Personen ohne Erlaubnis anmelden. |
| Zugriffskontrolle basierend auf der Rolle | Beschränkt den Zugang der Mitarbeiter je nach den Anforderungen des Unternehmens |
| Verschlüsselte Backups | Stellt sicher, dass Informationen in unerwarteten Situationen sicher wiederhergestellt werden können |
Spieler werden ermutigt, starke, eindeutige Passwörter zu verwenden und für zusätzliche Sicherheit die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren. Um alle technischen Sicherheitsvorkehrungen auf dem Best-Practice-Niveau zu halten, werden regelmäßig Updates ohne Ausfallzeiten durchgeführt.
Registrierte Mitglieder behalten eine klare Kontrolle über ihre übermittelten persönlichen Daten. Kontoinhaber können nach Bestätigung ihrer Identität eine Kopie ihrer gespeicherten Daten anfordern, indem sie das Support-Team über das spezielle Portal oder per E-Mail kontaktieren. Normalerweise werden Antworten auf derartige Anfragen innerhalb von dreißig Tagen gesendet und enthalten eine vollständige Liste aller gespeicherten Informationen, wie etwa Transaktionsverlauf, Präferenzen und Kontaktinformationen. Es ist einfach, Datensätze zu aktualisieren, die falsch oder veraltet sind. Benutzer können über das Dashboard für sichere Konten oder durch Kontaktaufnahme mit dem Helpdesk Änderungen vornehmen, z. B. Namen korrigieren oder E-Mail-Adressen aktualisieren. Möglicherweise müssen Sie einen Identitätsnachweis vorlegen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Personen können bei Bedarf jederzeit die Löschung ihres Kontos verlangen. Sobald die Berechtigungs- und Sicherheitsanforderungen erfüllt sind, werden alle nicht wesentlichen Datensätze dauerhaft gelöscht. Die einzigen Ausnahmen sind Aufzeichnungen, die aus rechtlichen oder regulatorischen Gründen, wie etwa Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche, aufbewahrt werden müssen. Die Bestätigung erfolgt, wenn die Schritte zum Löschen von etwas abgeschlossen sind. Benutzer können engagierte Supportmitarbeiter um weitere Informationen zum Datenmanagement bitten. Diese Vertreter beantworten Fragen ehrlich und stellen sicher, dass das Unternehmen die DSGVO und die örtlichen Gesetze befolgt. Mitglieder haben außerdem das Recht, bestimmten Verwendungen zu widersprechen oder die Verarbeitung einzuschränken, was ihnen mehr Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten während ihrer Beschäftigung gibt.
Wir verwenden Cookies und andere Tracking-Tools auf unserer Plattform, um die Nutzung der Website zu erleichtern, Ihr Erlebnis anzupassen und uns bei der Einhaltung der Regeln zu helfen. Wir nutzen diese Technologien nur aus betrieblichen, sicherheitstechnischen und personalisierten Gründen.
Wir überprüfen und aktualisieren unsere Richtlinien regelmäßig, um sicherzustellen, dass sie mit regionalen Gesetzen wie der ePrivacy-Richtlinie und der DSGVO im Einklang stehen.
Bevor allen externen Dienstanbietern Zugriff auf Benutzerinformationen gewährt wird, durchlaufen sie eine gründliche Überprüfung. Nur Anbietern, die strenge Standards für Datenschutz und Privatsphäre erfüllen, ist der Zugriff gestattet. Dazu gehören Zahlungsabwickler, Kundenverifizierungsagenturen, Betrugspräventionssysteme, Marketingkoordinationsplattformen und technische Infrastrukturunterstützung.
Daten, die mit Personen außerhalb des Unternehmens geteilt werden, haben klare Zwecke, wie z. B. die Bestätigung von Zahlungen, die Überprüfung von Identitäten, die Einhaltung der Regeln, die Durchführung von Analysen und die Kommunikation mit Kunden. Es wird nur die für jede Funktion erforderliche Mindestdatenmenge gesendet, wodurch die Identität und Präferenzen der Personen so privat wie möglich bleiben.
Regierungsbehörden oder Regulierungsbehörden können personenbezogene Daten erhalten, wenn sie Gesetze, Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche, Steuervorschriften oder Streitbeilegungsverfahren befolgen. Wenn möglich, erfolgt eine Vorankündigung. Das ist nur dann nicht möglich, wenn das Gesetz besagt, dass man nicht im Voraus mit jemandem sprechen darf.
Benutzerdatensätze können an Empfänger in anderen Ländern übertragen werden, sofern diese Regionen gleichwertige Standards für den Datenschutz einhalten. Zum Schutz grenzüberschreitender Überweisungen werden starke vertragliche Schutzmaßnahmen und verbindliche Unternehmensregeln eingesetzt.
Ohne ausdrückliche Genehmigung werden keine Daten an Werbe- oder Marketingpartner weitergegeben. Optionen, um den marketingorientierten Datenaustausch abzulehnen, werden immer in Kontoeinstellungen und Kundensupportkanälen bereitgestellt.
Regelmäßige Prüfungen überprüfen, ob Dritte Vertraulichkeitsverpflichtungen einhalten, und beheben festgestellte Schwachstellen oder Missbrauch unverzüglich. Jeder Partner, der sich nicht daran hält, muss mit der Kündigung des Vertrags und einer möglichen Meldung an die zuständigen Behörden rechnen. Benutzern wird empfohlen, gegebenenfalls zugehörige Datenschutzhinweise Dritter zu lesen und Fragen zu Datenempfängern über die auf dieser Website bereitgestellten Kontaktinformationen an den Datenschutzbeauftragten weiterzuleiten.
Bonus
für die erste Einzahlung
1000€+ 250 FS
